自您签收商品之日起 7 天内，在商品保持完好、不影响二次销售的前提下，可申请无理由退换货。
“商品完好” 标准：
商品本身无损坏、使用痕迹，配件、赠品（如有）齐全，原包装完整，包括但不限于包装盒、包装袋、吊牌、标签等。
电子产品、数码产品需保持机身及配件无划痕、无拆封（若已拆封但不影响二次销售，需提供完整的配件及包装），且相关功能正常。
以下商品不适用七天无理由退换货：
定制类商品，如个性化定制的服装、饰品等。
贴身使用的商品，如内衣、袜子、泳衣等（因卫生原因，除质量问题外不支持退换）。
已开封的食品、化妆品、个人护理用品等（若存在质量问题，需提供相关证明）。
音像制品、软件等数字化商品。
特价清仓、促销活动明确说明不支持退换的商品。
登录广州辞迁贸易有限公司购物网站，进入 “我的订单” 页面，找到需要退换货的订单，点击 “申请退换货” 按钮。
按照页面提示，选择退换货原因、填写退换货说明，并上传商品问题照片（如有质量问题），提交申请。
提交申请后，客服人员将在 1 - 2 个工作日内审核您的申请，并通过短信、邮件或站内信通知您审核结果。
审核通过后，请您按照客服提供的退货地址，在 7 天内将商品寄回。建议选择有物流跟踪记录的快递方式，并保留好快递单号。
为确保商品安全送达，寄回时请妥善包装商品，避免运输过程中造成二次损坏。
广州辞迁贸易有限公司收到您寄回的商品后，将在 3 - 5 个工作日内进行验收。
若符合退换货条件，对于退货申请，将在验收完成后的 1 - 3 个工作日内将退款原路返回至您的支付账户；对于换货申请，将在验收完成后的 3 - 5 个工作日内为您重新发货。
七天无理由退换货：
若因您个人原因申请七天无理由退换货，寄回商品的运费由您自行承担。
若您购买了平台提供的运费险，且符合运费险理赔条件，可在退货完成后按照运费险规则获得相应的运费赔付。
质量问题退换货：若因商品质量问题申请退换货，寄回商品的运费由广州辞迁贸易有限公司承担。您可先垫付运费，在商品验收通过后，凭有效运费凭证（快递面单、发票等）联系客服进行报销。
请确保申请退换货的商品与订单信息一致，不得更换商品。
退换货过程中，如因您的操作不当（如未按要求包装、未保留有效凭证等）导致商品损坏或无法处理，可能影响您的退换货权益。
若您对退换货政策有任何疑问或遇到问题，可随时联系客服（客服电话：[具体号码]；在线客服：网站首页入口），我们将竭诚为您服务。